扩散！五一想要出门的人赶紧看

今天是

长得像周一的周日！

早晨闹钟有没有响？

你有没有迟到？

小编在这里要提醒大家

再上6天班就是五一假期

你的五一休假计划准备好了么？

有关假期旅游的最新情况

及出行锦囊都为你整理好了

“五一”假期或迎2亿人次出游

今年“五一”放假5天，当前疫情防控形势稳定，春节“就地过年”积压的探亲、出游需求有望进一步释放，再加上“五一”本来就是传统出行旺季，业内预计“五一”假期或迎来报复性出游，旅游人次有望突破2019年同期，达2亿人次新高。

火车票秒光、热门航班经济舱一票难求、热门景区门票售罄、酒店民宿预订火爆……种种迹象表明，“五一”出行需求强烈，一个史上最热的“五一”假期在路上了。

“五一”火车票紧俏。多条热门线路火车票瞬间秒光，“12306崩了”一度登上热搜，不少人感叹“五一”抢票太难，堪比春运。

热门航班经济舱售罄。去哪儿数据显示，“五一”假期机票预订量超过2019年同期三成水平。热门航班经济舱一票难求。以“五一”当天北京飞往三亚的航线为例，多数航班经济舱已经售罄。

热门城市酒店民宿火爆。携程数据显示，“五一”期间酒店预订量比2019年同期增长43%。途家大数据显示，很多网红民宿在“五一”期间已提前满房；长沙、西安、厦门、武汉、桂林、青岛多地民宿宣布库存“告急”。

热门景区门票售罄。记者4月23日登陆故宫网站发现，“五一”假期前三天(5月1日至5月3日)的故宫门票已经售罄。

“五一”假期前三天故宫门票已售罄。

热门城市机票酒店大幅涨价

报复性出游蠢蠢欲动，在出游热情高涨的同时，机票和酒店的价格也迎来报复性上涨。

中国民航局运输司副司长商可佳4月16日在新闻发布会上表示，从“五一”假期机票预订情况看，可谓“量价齐升”，明显高于今年清明假期，也有望高于2019年“五一”假期。

携程数据显示，目前“五一”机票订单量已经赶超2019年同期水平，增长23%。“五一”机票经济舱平均票价为1021元，超过2019年同期均价。上海、北京、三亚、广州、成都、重庆、西安、厦门、杭州、深圳位列前十大出行目的地。

从酒店来看，去哪儿数据显示，截至目前，2021年“五一”假期国内酒店预订量已经超过2019年同期四成以上，每晚均价为458元，比2019年时贵了85元；而与2020年五一假期相比，预订量增长8.1倍。

部分热门目的地酒店价格涨幅较高。据报道，比如三亚的酒店平均价格较2019年同期上涨了80.5%，平均每间夜的价格高达1696元。

“五一”假期机票和酒店价格上涨，也引发了网友的吐槽。

“好久不出门，看了一眼‘五一’的机票和住宿怎么都这么贵，普普通通的酒店一晚都一千了？没钱都不敢出去玩。”

“‘五一’前一周开始计划出游，我体会到了机票和酒店惊人的价格。”

“后悔没有早订票！看完机票和酒店价格，我决定在家里躺5天了。”

图为三亚大东海旅游景区的沙滩吸引了许多游客前来游玩，享受阳光沙滩。　骆云飞 摄

跨省游热度高

“五一”5天长假进一步刺激了跨省长途旅游的热情。请3天假休9天的方案为计划长线旅游人群提供了可能。

携程数据显示，“五一”假期超7成人群选择跨省旅游，黄金周“迁徙式旅游”盛况或将重现。

去哪儿大数据研究院院长兰翔表示，虽然2020年“五一”假期也是五天，但当时出游仍以周边游、短途游为主。今年国内疫情防控形势总体保持良好，人们出游信心不断恢复、出游需求也日益增加，清明假期就是一次短暂的试水。今年“五一”，更多的游客会选择跨省长线游。

西北和西南再度火热，新疆酒店预订增幅明显。去哪儿数据显示，与2019年同期相比，酒店预订量增长超过7倍。今年“五一”假期酒店预订增幅最高的十个目的地中，四个目的地来自新疆。

中消协发布最新提醒

消费者在假期集中“玩玩玩”“买买买”过程中，可能会面临景区、酒店、道路交通等供需不平衡的压力与矛盾，或是不良商家采取不正当经营手段“浑水摸鱼”从中获利，从而引发消费纠纷。

那么，今年“五一”消费者应该如何防范“人在囧途”？怎样避免被不良商家“宰客”？遇到消费纠纷怎么办？面对这些问题，中消协送您五个“锦囊”，愿您平安顺心度过美好的假期：

锦囊一

防疫意识不能松

虽然当前国内疫情已经得到了很好的控制，疫苗接种率也在不断提高，但是由于境外疫情仍然较为严峻，“外防输入，内防扩散”的防疫策略仍未改变。近期，偶有零星散发的本土确诊病例也告诫我们疫情防控不能松动。因此，在安排“五一”长假期间出行时，应将出行的目的地尽量选择在国内低风险地区，提前了解目的地防疫规定并配合做好防护措施；确有出国（境）旅游需求的，务必及时了解我国疾控机构、出入境管理部门、驻外使领馆等发布的相关提示信息，谨慎确定出行规划。

同时，还要密切关注自己的身体状况，如出现发热、干咳、嗅觉及味觉障碍等不适症状应立刻联系当地疾控部门或医疗机构，及时诊治。

锦囊二

行程规划需做细

消费者在出行前一定要下足功夫，做好出行规划。据媒体报道，有数据显示，今年“五一”假期机票预订量已经大幅超过2019年同期，与2020年同期相比增长超过25倍，一些热门旅游城市甚至出现航班经济舱售罄、高星酒店一房难求的情况。因此，消费者务必提前了解目的地景点的限流制度、往年景区人流状况、天气情况以及是否需要提前预约等，合理规划出行时间和线路，避免将游山玩水变成看“人山人海”，降低出行体验。选择近郊自驾游的，一定要留够充足旅途时间，制定宽松弹性的出行计划，要留意高速路的交通状况，防范高峰休息区如厕难的风险等，错峰出行、文明出行。

此外，市场上出现了一种名为“机票盲盒”的产品，有商家表示针对“五一”假期还将推出新一轮的升级版“机票盲盒”活动，消费者购买后，会得到一张指定出发地、随机目的地、随机日期的国内单程机票。对此，中消协提醒广大消费者要理性看待，“说走就走”的旅行不可取，一定要通盘考虑出行时间、用餐住宿、目的地情况、返程安排以及售后退换限制条件等因素后再做决定。

锦囊三

购物跟团要谨慎

外出游玩难免会购物消费，消费者在旅游景区购物时一定要保持理性，不偏信商家宣传，认真辨别商品真伪和质量好坏，核实商品价格，最好能够货比三家，切勿只看了一家就急着下单；尽量不在旅游景区特别是流动小商贩处购买珠宝钻石等贵重物品，购买当地土特产的，还要注意查看是否在保质期内、有没有变质等。

通过旅行中介跟团出行的，一定要选择资质齐全、信誉较高、口碑较好的旅行社，签署旅游服务合同时要仔细阅读合同条款内容，明确行程安排、食宿标准、双方权利义务等重要信息，切勿贪图便宜而选择“低价旅游团”或者“0元旅游团”，以防落入“黑中介”“黑导游”精心设计的“陷阱”。

锦囊四

聚餐饮食应节约

消费者要积极响应国家“厉行节约、反对浪费”的倡议，养成文明健康用餐的好习惯。“五一”聚餐时，要根据用餐人数合理点餐，自觉抵制舌尖上的浪费，主动践行“光盘行动”。消费者在日常生活中若积累了一些“节约粮食好习惯”或者“节约粮食小妙招”，还可以在“五一”期间参加中消协在抖音平台发起的相关活动，宣传和推广抵制餐饮浪费的优秀经验，共筑绿色节约消费新风尚。

同时，消费者不仅要做绿色节约消费的实践者，还要做绿色节约消费的监督者。发现餐饮企业存在诱导消费者多点餐或者设置最低消费门槛等行为造成餐饮浪费的，要勇于指出问题、批评纠正，餐饮企业拒不改正的，可以向有关部门举报或是揭露曝光。

锦囊五

正当权益要维护

中消协提醒广大消费者在“五一”假期消费过程中要注意保留发票、收据、支付记录等消费凭证，当自身权益受到侵害时，应当本着合法、正当、公平原则，先与商家进行沟通和协商，依法提出合理诉求。如果商家拒不遵守其承诺或者怠于履行法定义务的，可以向商家所在地的市场监管部门或者消协组织投诉。

此外，如果商家存在价格欺诈、虚假宣传等行为或者有重大隐患危及消费者人身财产安全的，可拨打12315热线电话进行举报。

此外，中消协也敦促经营者要从以下六个方面切实履行法定义务和社会责任，为消费者提供质量合格、价格合理的商品以及有品质、有温度的服务：

一是要做好资源供给准备

面对“五一”期间消费者火爆的出行、消费热潮，经营者应当结合消费者的需求做好“备战”，制定相应的应急、协调、调拨等措施，尽量减少消费者在购买商品或者接受服务时面临排长队等候、供不应求等情况。

二是要做到明码标价、明码实价

经营者应当禁止采用不明码标价、坐地起价、哄抬价格、串通涨价等违法手段坑害消费者，杜绝“天价大虾”“天价石斛”“酒托欺诈”“合影收费”“陷阱厕所”等各类黄金周“宰客”恶性事件的再次发生。

三是要重视对服务合同的履行

经营者要信守承诺和秉承契约精神，严格遵守与消费者的约定，按照合同约定及时向消费者提供相应的商品或者服务，并能保证商品质量可靠、服务不缩水，杜绝单方面取消消费者订单等违约行为。

四是要保障消费者安全权

安全权是消费者的首项权利，保障消费者安全是经营者的法定义务。“五一”期间由于消费者人数众多，经营者更是要在提供旅游、餐饮、娱乐等项目过程中，将保障消费者安全权放在突出位置不松懈。

五是要坚守法律底线合规经营

“五一”期间，相关监管部门将会加大对交通、景区、餐饮、酒店等方面的监督和检查力度，以保障广大消费者的出行与安全。因此，经营者必须要诚信守法经营，切实维护消费者合法权益，不应抱有侥幸心理，做出一些损害消费者合法权益的不当行为。

六是要重视消费者诉求

经营者面对消费纠纷应当依法及时妥善处理，消费者在消费过程中遇到困难的也应积极协助解决，将消费纠纷、消费困难化解在源头，为消费者“五一”假期增添一份风清气朗，促进放心消费。

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来源：中国新闻网、中国消费者协会

责编：郭涛

编辑：张筱

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